“连差评都是假的！”
2日凌晨，环球时报发布的这则消息在几个钟头后迅速登陆新浪微博榜首，引发网友热议。
实际上，“刷单”早已成为电商领域众所周知的“潜规则”，且在电商领域横行多年。以往每到双十一或618等电商大型促销活动之际，都会爆出一批“刷单”的新闻。
这次之所以震惊网友，源于“差评”都是假的。“差评都是假的”是个细思极恐的问题，这意味着商家有意构建一个有优有劣多层级评论且“门庭若市”的火爆生意现场，也意味着店家能“花了很大力气，花了很长的篇幅在处理”差评，更意味着欺骗了更多买家损坏了更多人的利益。
一段时间以来，电商因平台的特殊性，不得不以“评价获取的口碑”来建立商家与顾客之间的信任关系。但随着市场竞争越来越激烈，商家在林立的网店脱颖而出的难度越来越高。于是，一些店家打起了刷单的“坏主意”。为了给买家留下好印象，通过“刷好评”的方式获取买家的信任，以此提高销量。不少商家因此获利，甚至成为电商平台领域的佼佼者，“劣币驱逐良币”的效应渐显。
不过，随着买方越来越“精明”，当然，这种精明是数次经验教训后的自我保护，无一例外的好评很容易引起买家怀疑，于此，恰当又不对商品造成较大“伤害”的差评开始出现在评价页面，同时通过对差评及时有效的处理，还能获得一波“好感”，简直无利而不往。
从“刷好评”到“好评、差评都刷”，可见商家为了“以假乱真”，已无所不用其极。不得不说，商家为此颇费心机地下百般功夫，简直是行业领域的“先锋”。
可笑的是，这功夫仅仅打造一个虚假的“空中楼阁”，用不了多久就“幻灭”。
假象再真，也是假的。它经不起时间“推敲”，更经不起一批批顾客“质问”。翻阅搜索引擎提问，众多“某某网店靠谱吗？”之类的问题也证明，此类费尽心思的做法，并不见得能得到卖家的认可，反而浪费时间、人力、物力、财力打造出一个假的“真像”，是一种巨大的资源浪费，一点都不环保。如若把这精力用在产品优化上，自然能得到买家的支持和喜爱。所以，此种行为就如众所周知的寓言——南辕北辙一样，力用错了方向，只会离“目标”越来越远。“刷单”商家，你的时间还有多少？
可怕的是，刷单已触犯法律，在违法地带行走，必然自掘坟墓。
商家花钱雇人刷评论，是一种自欺欺人的行为，违反了自愿、平等、公平、诚信原则。我国法律明确禁止和反对刷单行为。早在2017年，“90后”刷单组织者李某因创建网站在电商平台有偿为商家刷单炒信，非法获利90余万，被以非法经营罪判处五年六个月有期徒刑，并处罚金90万元。这是全国“刷单入刑”第一案。如果说“刷单入刑”第一案还不能起到震慑作用的话，那么新出台的相关法律法规则对此行为，进行了更为严厉的惩罚。
新出台的《电子商务法》明确，电子商务经营者“不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”。《反不正当竞争法》也规定，经营者采用刷单、炒信等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，“情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照”等。那么，“刷单”商家及相关人员，在违法地带行走，你一点都不害怕吗？
可恨的是，刷单打破了商家与顾客建立起来的信任，严重破坏了电商领域生态。
信任建立很难，毁灭却很容易。刷单刷出来的好评、差评，构建的假象，最终会引发电商领域的信任危机。去年爆出的“马蜂窝用户点评造假”事件还犹在眼前，由此引发的信任危机还未散去，对社会价值观的影响还在。如今又爆出的“假差评”，已经让顾客带着“有色眼镜”审视各大电商平台，以“疑虑之心”进行谨慎交易，部分逐步回暖的实体商店，或许也说明电商领域信任危机到了极限。如若不及时整治，将会给电商领域带来巨大的灾难，严重破坏电商生态。如是，“刷单”商家，你的良心不会痛吗？
